優秀な上司と駄目な上司
優秀な上司は、自分より能力のある部下を側に置きたがります。部下から、多くを学べるからです。
駄目な上司は、自分より能力のない部下を側に置きたがります。部下に追い抜かれるのが恐いからです。
優秀な上司は、部下を教育するだけではなく、部下から学ぶのです。
部下に好かれようとする上司は、上司失格
上司の仕事は部下の成長を促し、成果を残すことです。
部下に好かれることではありません。
部下に好かれることを基準に仕事を判断すると、部下の成長も成果も得られません。
「嫌われてもいいから、部下のために……」と思える人が優秀な上司なのです。
教育の肝は、同じことを何回も伝えること
部下を教育するには、同じことを何回も言う必要があります。
ただ同じことを言うのではなく、違う言い方で、違う表現で、何回も伝えるのです。
お客様に価値を伝えるときも同じです。違う言い方で、違う表現で、何回も価値を伝えるのです。
部下を信じて叱ろう
叱り方を勉強する人がいますが、そんなことは重要ではありません。
重要なのは、部下を信じているかです。
部下はきっと成長する、すごい能力を秘めている。そう信じる気持ちは、発する言葉や叱り方にも表れてきます。
叱り方云々ではありません。部下を信じているかどうかなのです。
3分以上叱っても、誰も聞いていない
人を叱るのは3分以内です。
3分以上叱っても聞いていませんし、やる気が低下するだけです。
特に無駄なのは、朝礼中に全社員に対して3分以上叱ることです。朝から全社員のやる気を低下させても何のメリットもありません。気分が良いのは叱った本人だけです。
偉くなるほど、時間に厳しくなろう
上司が待ち合わせ時間より早く来ると、部下は時間にシビアになります。
上司が待ち合わせ時間より遅れて来ると、部下は時間にルーズになります。
上司の時間感覚は、部下に伝染するのです。
「自分がいないと仕事が回らない」と言う上司は、上司失格
「自分がいないと仕事が回らない」と自慢している上司は、上司失格です。自分抜きでは仕事が回らないようにして、自分の居場所を確保しているだけです。
自分がいなくても回る仕組みを作るのが、上司の仕事なのです。
スピード / サービス / プロ / こだわり / メモ
起業家 / 経営者 / リーダー / 組織 / 上司 / 責任 / 選択
夢 / 目標 / 決断 / 行動 / チャンス / 時間 / 問題解決
好き / 情熱 / 才能 / コツコツ / 楽しむ / 素直さ
自惚れ / 自信 / 実力 / 稼ぐ / お金 / 成功 / 失敗
言葉 / 伝える / 正論 / 言い訳 / 悪口
お陰様 / 出会い / 信用 / 人間関係 / 親子 / 喧嘩
整理整頓 / 買い物 / 学び / 知識 / 読書 / 勉強 / 理解
愛 / 異性 / モテる / 口説く / お酒 / 教養
美意識 / 一生物 / 生き様 / 苦労 / 豊かさ / 法則 / 運